Responsable y contacto
La atención de datos personales de MundoCocina corresponde al negocio que utiliza el nombre comercial Refacciones Electrodomésticos San Miguel, con domicilio en Nte. 2 185, Centro, 94370 Orizaba, Veracruz, México. Para orientación sobre este aviso puedes llamar al +52 272 726 2855; las solicitudes formales se reciben por escrito en ese domicilio, dirigidas a «Atención a datos personales».
Datos y finalidades
Al comprar o contactar pueden tratarse tu nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega y facturación, productos solicitados, comunicaciones y referencias del pedido o pago. Si solicitas factura, se utilizan los datos fiscales necesarios. La navegación también genera información técnica, como dirección IP, navegador y datos de sesión.
Esta información permite atender consultas, gestionar pedidos y entregas, identificar pagos, tramitar devoluciones, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales. No es necesario proporcionar datos personales sensibles para comprar electrodomésticos. El envío de publicidad, cuando se ofrezca, tendrá una decisión separada y podrás rechazarlo sin perder la atención de tu compra.
La función de atribución de pedidos permite conocer el enlace, origen o campaña de una compra y relacionar esta información con el pedido para evaluar los canales de la tienda. Consulta los detalles en la política de cookies.
Servicios que intervienen en una compra
Stripe trata la información necesaria cuando utilizas su servicio de pago. La paquetería confirmada para tu pedido recibe los datos necesarios para la entrega. Los servicios de alojamiento y soporte pueden tratar información para mantener la tienda. También puede comunicarse información a autoridades cuando exista una obligación legal.
El alcance depende del servicio utilizado; Stripe puede tratar datos fuera de México conforme a su política de privacidad. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, deberá solicitarse antes de realizarla. Los datos se conservan durante la atención de la relación comercial y los plazos necesarios para cumplir obligaciones y atender responsabilidades legales.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar el consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación mediante solicitud escrita al domicilio indicado. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho solicitado y la información que permita localizar los datos. Acredita tu identidad o representación; para corregir datos, indica el cambio y aporta el soporte correspondiente.
La determinación se comunica en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hace efectiva en los 15 días hábiles siguientes. La ley permite una ampliación justificada por un periodo igual. El acceso puede entregarse en copia o documento electrónico. La cancelación o revocación no elimina obligaciones de conservación legal.